В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире, Министерство молодёжи, спорта и туризма ДНР призывает к особой осторожности. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Субъектам хозяйствования, осуществляющим турагентскую деятельность на территории Донецкой Народной Республики, Министерство молодёжи, спорта и туризма ДНР настоятельно рекомендует:
— временно приостановить реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг до нормализации эпидемиологической обстановки;
— предлагать и оказывать содействие туристам в переносе сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в период до 2021 года, сохранив их денежные средства у туроператора нерезидента на депозите, который имеет статус туроператора в соответствии с законодательством, действующим на территории его постоянного место нахождения, которое определяется местом его государственной регистрации (далее – туроператор РФ);
— по требованию туристов, запрашивать варианты решения по забронированным туристским продуктам у туроператоров РФ, а также своевременно предоставлять данные предложения в виде информационного письма от туроператоров РФ: о наличии сохранённых денежных средств за туристский продукт у туроператора РФ на депозите, об условиях аннуляции туристского продукта и об условиях переноса сроков совершения путешествия;
— не прекращать турагентскую деятельность на территории Донецкой Народной Республики до тех пор, пока не будут выполнены обязательства туроператора РФ перед туристом, в том числе оказывать содействие в своевременном предоставлении информации от туроператора РФ туристу;
— содействовать в поиске иных решений, максимально учитывающих интересы туриста.
Туристам, постоянно проживающим на территории Донецкой Народной Республики:
— временно воздержаться от поездок за пределы Донецкой Народной Республики в туристских целях до нормализации эпидемиологической обстановки;
— рассмотреть возможность переноса сроков совершения путешествия, на иные удобные даты в период до 2021 года (по соглашению с туроператором РФ), с целью совершения путешествия в другие даты и максимального сохранения денежных средств за оплаченные ранее туры.
