В Минтрансе ДНР подведены итоги работы с обращениями граждан за минувший месяц.
В июне текущего года в адрес Министерства транспорта всего поступило 376 обращений, в которых было затронуто 383 вопроса. Из общего количества поступивших обращений 229 рассмотрены по существу, 16 – находятся на контроле, 130 обращений перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции, одно оставлено без рассмотрения на основании действующего законодательства.
За отчетный период Министерством транспорта принято и рассмотрено 69 письменных и электронных обращений, из которых 14 обращений поступили из вышестоящих органов государственной власти. Выполнены девять обращений, на 22 – даны разъяснения, 16 – остаются на контроле, 21 – направлено на рассмотрение в соответствующий орган власти согласно компетенции и на основании ст.8 Закона Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
Основными вопросами, которые граждане поднимали в письменных и электронных обращениях, были вопросы о возобновлении работы автобусных маршрутов «Енакиево – Макеевка», «Снежное – Дмитровка» и открытии новых маршрутов «Глинка – Комсомольск», «Глинка – Старобешево», об изменении расписания движения автобусного маршрута «Дубровка – Донецк», о неудовлетворительном транспортном сообщении сел Степановка, Мариновка, Дмитровка, Дубровка в связи с отменой автобуса «Снежное – Мариновка», о работе городского транспорте Донецка и Макеевки, ремонте дорог, об отмене льготного проезда, о курсировании пригородных поездов и железнодорожном сообщении с РФ и другие.
На телефонную «горячую линию» Минтранса в июне поступило 307 обращений, на которые были даны соответствующие разъяснения и консультации в ходе проведения телефонной связи. Граждане, позвонившие на «горячую линию», поднимали вопросы о пересечении границ с Украиной, ЛНР и РФ, о возобновлении льготного проезда, о неудовлетворительном техническом состоянии транспортных средств, несоблюдении графиков движения некоторых автобусных маршрутов, дополнительных рейсах по маршруту «Донецк – Снежное» и «Енакиево – Макеевка», ремонте дорог и другие вопросы.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
